Pirmąsias grindis nuklojau dar paauglystėje, padėdamas tėvui. Nuo tada praėjo daugiau nei du dešimtmečiai. Per tą laiką mačiau viską – nuo prabangių kotedžų iki mažų butukų, nuo tobulų projektų iki visiškų katastrofų.
Yra dalykų, kuriuos bandau paaiškinti kiekvienam klientui. Kai kurie išklauso. Kai kurie sužino sunkiuoju būdu.
Pigiausias variantas visada kainuoja brangiau
Tai pirma pamoka, kurią išmokau. Klientas renkasi pigiausią laminatą, nes „kam mokėti daugiau už grindis”. Po penkerių metų skambina vėl – laminatas išsisluoksniavo, siūlės praplyšo, reikia keisti.
Antrą kartą dažniausiai jau klauso patarimo.
Grindinės lentos iš natūralios medienos kainuoja daugiau pirmą dieną. Bet aš jas kloju vieną kartą. Klientas jas šlifuoja kas penkiolika metų. Ir viskas.
Matematika paprasta, bet žmonės nemėgsta galvoti dešimtmečiais.
Meistras mato tai, ko nematote
Ateinu į butą įvertinti darbų. Klientas rodo: čia norime naują dangą, čia sienas atnaujinti. Aš žiūriu į kita – į kampus, į pagrindą, į drėgmės žymes.
Kartais sakau: jūsų grindys geros, tik nušlifuoti reikia. Klientai nustemba – juk atvažiavau parduoti paslaugą, kodėl atkalbu?
Todėl, kad mano reputacija svarbesnė už vieną užsakymą. Jei pasakysiu tiesą dabar, klientas grįš vėliau. Ir atves draugus.
Montavimas svarbiau už medžiagą
Galiu paimti vidutinės kokybės medžiagą ir sumontuoti taip, kad atrodys puikiai. Galiu paimti aukščiausios kokybės medžiagą – ir sujaukti viską, jei dirbu atmestinai.
Žmonės dažnai sutaupo ant montavimo ir persimoka už medžiagas. Turėtų būti atvirkščiai.
Geras meistras pastebi, kur grindys gali pradėti girgždėti. Kur siena nelygiai ir reikia kompensuoti. Kur bus saulė ir mediena gali keisti spalvą. Tokie dalykai nekainuoja papildomai – tiesiog reikia patirties.
Aklimatizacija – ne mano išsigalvojimas
Kai sakau, kad medinės dailylentės turi išgulėti patalpoje savaitę prieš montavimą, kartais žiūri kaip į kvailį. Kam čia laukti, montuok ir baigta.
Tada paaiškinu: mediena prisitaiko prie aplinkos. Jei sumontuosi tiesiai iš sandėlio, ji prisitaikys jau ant sienos. Tai reiškia – plyšiai, deformacijos, girgždesys.
Savaitė laukimo išgelbsti metus problemų. Bet ne visi nori girdėti.
Seni namai turi sielą
Labiausiai mėgstu dirbti senuose namuose. Po senais dažais, po nusidėvėjusiu laku dažnai slepiasi mediena, kurios šiandien nebegamina.
Prieš mėnesį šlifavau parketą bute, statytame šeštajame dešimtmetyje. Po keturiais lako sluoksniais – ąžuolas, kokio dabar negausi už jokius pinigus. Lenta prie lentos, rankomis rūšiuota.
Klientė norėjo keisti į laminatą. Parodžiau, kas po apačia. Apsigalvojo.
Darbas, kurį matau ir po dešimties metų
Kartais vaikštau per miestą ir pagalvoju – anuose namuose aš klojau grindis. Tenai – montavau dailylentes. Praėjo aštuoneri metai, o viskas vis dar gerai.
Tai geriausia reklama, kokią galiu turėti. Ne vizitinė kortelė, ne svetainė – o darbas, kuris tarnauja.
Todėl nepriimu užsakymų, kurie neturi prasmės. Jei žinau, kad po dvejų metų viskas subyrės – geriau atsisakau. Kitas meistras padarys ir pasiims pinigus. Bet aš čia gyvenu, čia dirbu, čia turiu vardą.
Dvidešimt metų – ne tiek jau daug. Bet užtenka suprasti: greiti sprendimai duoda lėtus rezultatus. O lėti sprendimai – greitus.